交通客運服務
學歷：中技專業(yè)代碼：0402-4中職高校聯(lián)辦模式：|中級工|
培養(yǎng)目標
本專業(yè)旨在培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義事業(yè)建設者和接班人。學生將系統(tǒng)學習科學文化基礎和客運組織、規(guī)章、服務、智能客服技術及相關法律法規(guī)等知識，同時掌握票務處理、旅客引導、應急處置、服務禮儀等專業(yè)技能，熟練運用現(xiàn)代信息技術和設備，為旅客提供優(yōu)質服務。此外，本專業(yè)還注重培養(yǎng)學生的管理能力，使其具備團隊協(xié)作、溝通協(xié)調和組織管理能力，能夠勝任交通客運企業(yè)的基層管理崗位，成為高素質技能型人才。
主要課程
語言的運用、方言的運用 (包括手語的運用)、旅客心理分析、服務禮儀規(guī)范、公眾安全防范、急救應急、會計基本技能、交通英語口語等專業(yè)課程。
就業(yè)方向
交通客運服務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)方向廣泛，涵蓋交通運輸各行業(yè)領域，尤其在高鐵、鐵路、地鐵等行業(yè)，可從事客運服務、客運管理及客運服務技術開發(fā)等工作。主要崗位包括列車值班員、列車乘務員、客運值班員、售票值班員、車站安檢員等，職業(yè)發(fā)展前景廣闊。
就業(yè)崗位
高鐵乘務員、客運值班員、貴賓廳接待、票務主管、售票員、安檢員、客運員、檢票員、VIP接待員等工作崗位。
職業(yè)資格證
職業(yè)資格證書：禮儀資格證、鐵路客運員技能證、急救員資格證、高鐵乘務員資格證、普通話等級證書、英語等級證書等職業(yè)資格證書。
