當(dāng)靳立成完成運營任務(wù)回到場站，同事們送上蛋糕和熱氣騰騰的“生日面”，齊聲唱起生日歌。他感動地說：“開了這么多年車，沒想到能在路隊和兄弟姐妹一起過生日，心里特別暖。”
隨后，一場以“提升服務(wù)意識，筑牢安全防線”為主題的分享交流會展開。作為班組長，靳立成結(jié)合多年駕駛經(jīng)驗，分享了服務(wù)與安全心得。他舉例說：“有次一位老人上車慢，后面不斷按喇叭，我提醒自己不要急，等老人坐穩(wěn)再起步。”他還展示了記錄著“雨天靠站離路沿30厘米”等注意事項的“服務(wù)小貼士”筆記本。年輕駕駛員小劉表示：“靳班長的經(jīng)驗很接地氣。”大家一致認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在細(xì)節(jié)與規(guī)范操作中。
交流會后，全體駕駛員自發(fā)進(jìn)行車輛衛(wèi)生大清理。靳立成帶頭擦拭車輛，他說：“車是我們的第二個家，干凈了，乘客坐著舒心。”
作為“520關(guān)愛日”的延伸，路隊還借此契機(jī)重申了安全行車的重要性，組織駕駛員重溫安全操作規(guī)程，強(qiáng)調(diào)杜絕疲勞駕駛、超速、闖紅燈等違章行為。通過典型案例分析和現(xiàn)場承諾簽名，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體駕駛員的責(zé)任意識和安全意識。
靳立成感慨：“這是我過得最有意義的一個生日。我會把關(guān)愛化為動力，開好每一趟車。”
“520”，不僅是關(guān)愛的傳遞，更是責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)募Y(jié)號。201路隊正以實際行動，擦亮城市文明窗口，服務(wù)好每一位乘客。(通訊員 司冰)
